Comment obtenir un remboursement via un litige ?
Mis à jour le 1 avril 20251 min de lecture
Le remboursement via litige est accordé lorsque notre équipe confirme que le problème signalé est fondé.
Conditions de remboursement
- Hôte absent sans prévenir : remboursement intégral
- Espace non conforme à l'annonce (différence significative) : remboursement partiel ou total
- Problème de sécurité avéré : remboursement intégral
- Wi-Fi totalement absent : remboursement partiel
Le montant remboursé est décidé au cas par cas par notre équipe en fonction de la gravité du problème et des preuves fournies.
Une fois la décision prise, le remboursement est traité vers votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.
Tags :remboursementlitigeobtenirrésolution
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