Work Evasion est actuellement en phase de prélancement : les réservations et la messagerie avec les hôtes ne sont pas encore ouvertes. Les articles ci-dessous décrivent le fonctionnement du service à l'ouverture.
Litiges & Signalements
Ouvrir un litige, signaler un incident et processus de résolution.
Comment ouvrir un litige ?
PopulaireOuvrez un litige depuis Mes Réservations pendant votre créneau en cas de problème grave.
Quelle est la fenêtre pour ouvrir un litige ou un signalement ?
Litige : uniquement pendant votre créneau. Signalement : jusqu'à 48h après le début du créneau.
Comment signaler un incident ?
Signalez un comportement inadapté, une annonce trompeuse ou un incident mineur depuis Mes Réservations.
Comment sont traités les litiges ?
Notre équipe traite les litiges sous 48h ouvrées en contactant les deux parties.
Comment obtenir un remboursement via un litige ?
Le remboursement est accordé si le litige est validé par notre équipe après examen du dossier.