Garanties & assurances
Ce qui se passe concrètement pour que chaque journée se déroule bien — pour les télétravailleurs comme pour les hôtes.
Si vous êtes télétravailleur
Espaces vérifiés avant publication
Chaque espace est validé par notre équipe : photos conformes, description honnête, équipements réels.
Débit WiFi affiché sur chaque annonce
Le débit est déclaré par l'hôte et affiché sur chaque annonce, à titre indicatif. En cas de problème, le support intervient.
Remboursement automatique si l'hôte annule
Si l'hôte annule, vous êtes remboursé intégralement et automatiquement. Aucune démarche nécessaire.
Support disponible
Notre équipe est disponible en semaine pour vous accompagner en cas de problème pendant votre séjour.
Si vous êtes hôte
Télétravailleurs vérifiés
Chaque utilisateur valide son email. Work Evasion peut proposer ou demander une vérification d'identité complémentaire dans certaines situations.
Paiement sécurisé et garanti
Stripe gère les transactions. Le versement est traité automatiquement après la fin de la réservation, sous réserve d'absence de litige.
Vos coordonnées protégées
Votre adresse exacte n'est transmise qu'après confirmation de la réservation.
Avis bidirectionnels
Hôtes et télétravailleurs se notent mutuellement. La communauté se régule naturellement.
Paiement sécurisé par Stripe
Toutes les transactions Work Evasion sont traitées par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Chaque paiement est chiffré et conforme PCI-DSS.
Vos données personnelles
Work Evasion respecte le RGPD. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment via notre formulaire de contact.
Une question sur nos garanties ?
Notre équipe répond généralement sous 2 heures en semaine.
Contacter le support