Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les transactions réalisées sur la plateforme Work Evasion entre les hôtes et les télétravailleurs.
2. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros TTC. Le paiement est effectué en ligne via Stripe au moment de la réservation. Work Evasion prélève une commission de 18 % sur chaque réservation confirmée, déduite du montant versé à l'hôte. Des frais de service de 8 % sont appliqués au télétravailleur sur le montant de la réservation.
3. Confirmation de réservation
La réservation est confirmée après acceptation par l'hôte (ou immédiatement en cas de confirmation automatique). Un email de confirmation est envoyé au télétravailleur avec les détails d'accès.
4. Annulation et remboursement
Work Evasion applique une politique d'annulation unique pour tous les espaces. Consultez notre politique d'annulation pour le détail complet. En résumé : annulation jusqu'à 48h avant le créneau → remboursement intégral ; annulation la veille (J-1) → remboursement partiel (30% du montant hôte et frais de service retenus) ; annulation le jour même → aucun remboursement. En cas d'annulation par l'hôte, le télétravailleur est toujours remboursé intégralement.
5. Obligations de l'hôte
L'hôte s'engage à mettre à disposition l'espace tel que décrit dans son annonce, à assurer la disponibilité du WiFi au débit annoncé, et à respecter les conditions d'accès communiquées au télétravailleur.
6. Obligations du télétravailleur
Le télétravailleur s'engage à utiliser l'espace dans le respect des règles communiquées par l'hôte, à signaler tout problème rapidement, et à quitter les lieux en bon état.
7. Litiges
En cas de litige entre hôte et télétravailleur, les parties s'engagent à contacter le support Work Evasion dans un premier temps. Work Evasion peut intervenir comme médiateur mais n'est pas responsable des litiges résultant de comportements des utilisateurs.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
9. Contact
Pour toute question : contact@workevasion.com
10. Réservation nominative et personnes accompagnatrices
La réservation est strictement personnelle et nominative. Le télétravailleur s'engage à ne pas inviter de personnes non déclarées lors de la réservation. Si l'espace est réservé pour plusieurs personnes, le télétravailleur principal doit renseigner les nom, prénom et adresse email de chaque accompagnateur. Ces informations sont communiquées à l'hôte. Chaque accompagnateur reçoit les détails de la réservation par email. Le nombre de personnes ne peut excéder la capacité d'accueil de l'espace telle qu'indiquée dans l'annonce.
11. Signalement d'incident par l'hôte
L'hôte dispose d'une fenêtre de 48 heures à compter du début de la réservation pour signaler un incident (personnes non prévues, dégâts matériels ou autre). Tout signalement ouvre automatiquement un litige et bloque le versement à l'hôte jusqu'à résolution par l'équipe Work Evasion. La décision finale appartient à Work Evasion, qui peut demander des éléments de preuve complémentaires (photos, vidéos de surveillance, etc.).
12. Assurance
L'hôte doit disposer d'une assurance habitation et responsabilité civile en cours de validité pendant toute la durée où son espace est proposé sur Work Evasion. Il lui appartient de vérifier auprès de son assureur que son contrat est compatible avec l'accueil de télétravailleurs via la Plateforme, et d'en comprendre les limites et exclusions. Le télétravailleur doit disposer d'une assurance responsabilité civile en cours de validité pendant l'utilisation d'un espace réservé via Work Evasion. Work Evasion peut demander la communication d'un justificatif d'assurance lorsque cela est raisonnablement nécessaire.