Quelle est la fenêtre pour ouvrir un litige ou un signalement ?

Work Evasion distingue deux types de recours avec des fenêtres temporelles différentes.

Litige officiel

Le litige ne peut être ouvert que pendant votre créneau de réservation — c'est-à-dire entre l'heure de début et l'heure de fin de votre réservation (ex. : 8h30–18h pour une journée complète).

Si un problème est signalé pendant la réservation, le versement à l'hôte est suspendu jusqu'à la résolution du litige.

Signalement

Le signalement est disponible pendant 48h à compter du début de votre créneau. Vous pouvez donc le soumettre pendant ou après votre créneau, dans ce délai.

• ✅ Litige : uniquement pendant le créneau (ex. 8h30–18h)
• ✅ Signalement : jusqu'à 48h après le début du créneau (ex. jusqu'au lendemain 8h30)
• ❌ Après 48h : plus aucun recours possible via la plateforme