Ma réservation est en attente, que se passe-t-il ?
Le statut « En attente » signifie que l'hôte de l'espace doit valider manuellement votre demande de réservation.
Délai de réponse
L'hôte dispose de 24 heures pour accepter ou refuser votre demande, ou jusqu'au début du créneau réservé si celui-ci survient avant ces 24 heures. Vous recevrez une notification par email et dans l'application dès qu'il aura répondu.
Ma carte bancaire est-elle débitée ?
Oui. Votre carte est débitée dès l'envoi de votre demande de réservation, avant même la réponse de l'hôte. En cas de refus ou d'absence de réponse sous 24h, vous êtes intégralement remboursé.
Vous pouvez contacter l'hôte directement via la messagerie Work Evasion pour lui signaler votre demande.
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